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    搜狗王小川:“问答”才是搜索的未来

    发表时间:2020-01-12 信息来源:www.art369.com.cn 浏览次数:1320

     

    毫无疑问,今年,“人工智能”的话题已经成为国内主要互联网公司迫不及待要抓住的舆论领域。让我们把他们拥有的技术和人工智能的未来发展方向放在一边。

    在最近于搜狗举行的2016年联盟峰会上,搜狗CEO王小川发表了《搜狗的人工智能之路》的主旨演讲,并以“人工智能”为主题谈论搜狗下一阶段的发展战略。王小川在讲话中认为,人类对人工智能的终极描述总是用自然语言与人类交流,这也是人工智能在搜狗的发展目标。

    王小川预言人工智能有两个系统:虚拟世界和机器智能,其核心是“机器参与人类决策”。因为人工智能满足了人类社会更大的需求,首先,它使人类能够找到自己的存在感;第二,它降低了人类的判断力,给机器以决策权。

    至于搜狗的人工智能之路,在王小川看来,搜索引擎自然与人工智能的核心相关,而搜索是人类智能未来时代的明珠。

    “因为人工智能基于大数据、云计算和机器学习,所以搜索引擎本质上是这三个领域的核心技术载体。”

    王小川说语音搜索和图像搜索都不是搜索的未来,“问答”才是。在人工智能时代,搜索引擎能够从关键词问题变成十个结果,给用户一个准确的答案。

    “我们不是强调声音或图像,而是让机器开始理解你想要表达的内容,并将其转化为更丰富的表达方法。”

    因此,王小川在演讲中透露,搜狗的下一个大目标是将搜索引擎从今天的关键词系统转变为问答系统,该系统已经逐渐具备对5%-10%的问题给出直接答案的能力。

    作为搜狗最核心的武器之一,输入法接下来会有什么变化?王小川说,语音识别和图像识别已经成为今年最流行的输入法功能介绍的非常重要的部分。有了大量的用户数据,语音输入可以实现更极端的条件,包括语音合成、声纹识别、中断处理等。

    "当谈到人工智能和对话系统时,输入法是通向通用对话系统的最佳途径."王小川一直认为,搜狗可以通过输入方法等用户场景帮助收集数据,从而在人工智能领域占据最终制高点。

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    以下是王小川演讲的真实记录:

    在今天的分享中,我可以和你谈谈一些新想法,而不是搜狗的一些现有业务,所以我会更进一步,谈谈搜狗的人工智能之路,在那里你可以感受到我们的一些策略。

    在阿尔法狗在第三场比赛中击败李世石后的第一个工作日,搜狗有一个节日庆祝这样的胜利。它被称为“狗胜利节”和阿尔法狗的胜利。在这里,我们看到了一个新时代的到来,即人工智能。所以当我在大学的时候,我从一开始就在学习人工智能,那么为什么2016年会有这样的变化呢?事实上,这不仅是技术本身的突破,也是市场和媒体的巨大变化。

    所以我们可以看到人工智能在今年之前有两次浪潮。然而,我们可以看到,在过去,人工智能只存在于高校。现在参与人工智能的企业数量是过去的几倍。今年,人工智能真的开始变得实用了。

    两个人工智能系统:虚拟世界和机器智能

    在我的预测中,人工智能的下降趋势主要是两个系统,一个是虚拟世界,另一个是机器智能。你如何理解前者?我想谈的不是简单的头盔显示器,而是搜狗不擅长的领域,比如游戏、小说、音乐和视频。这些领域的技术发展把我们带到了虚拟世界,即文化和创意产业。

    这是为了满足人类社会的更大需求。一是让人类找到自己的存在感。另一个是减少人类的判断,把决策交给机器。因此,我们知道人工智能的意义不仅仅在于鉴定和属

    今年年初,一些媒体朋友问我,搜狗会变成人工智能吗?使用了转换一词。我说不,你不知道人工智能,因为人工智能是基于大数据、云计算和机器学习的。搜索引擎自然是这三个领域中最核心的技术载体。从我们的技术从我们的业务到人工智能,所以我说未来的搜索是人类智能时代的明珠。这是我对未来的预测。人们会问未来是什么。搜索的未来是什么?人工智能的未来是什么?为什么是珍珠?

    当我们理解智力时,从科幻小说或科学家的角度来看,它是什么?20世纪60年代,图灵开发了人工智能,这是一种可以说话的机器。你不知道对立面是人还是机器。大量的文学作品或科幻电影也提到了一种可以说话和回答问题的机器,比如白色或星级漫游中的机器人。

    阿西莫夫的《最后的问题》小说构建了一个终极机器。他说,人们控制着地球上的所有资源,甚至是银河系的资源,来制造一台能够回答问题的机器。这部小说很短。在故事中,这台机器可以回答人类几乎所有的问题。只有一个问题无法回答。宇宙是如何诞生的?在小说的结尾,机器开始理解它被称为“有光”,所以机器重新创造了宇宙。这是一部科幻电影。因此,大多数人会认为我们对人工智能的最终理解是一台能够思考和说话的机器。这是对人工智能未来的终极理解。

    搜索的未来是什么?

    搜索的未来是什么?未来的语音搜索是什么?后来大家都说“王小川”要搜查,不要这样,应该用声音说话。事实上,我不认为语音搜索能带来多少附加值。也许从我的口音可以看出我的声音是四川口音。你能给我一些四川内容吗?这个意思很小。这是图像吗?在过去的两年里,图像的发展也非常快,无论是个性化还是推荐系统。事实上,在我看来,这些地方并不是搜索中需要解决的最终问题。

    那会是什么?我的答案是“问答”。我们可以理解,今天的搜索引擎是我们输入一个关键词,然后给你十个答案或十个结果,让用户自己做出选择。但这是我想要的最终结果吗?使用关键词获得答案。不完全是。我们对答案不满意,我们需要的是一个准确的答案。即使通过个性化,我们也不知道这个答案是否对你更好。

    例如,我和洪涛一起工作了十多年。我告诉他两个字“搜狗”。洪涛一定不知道我想要什么。即使我说“搜狗收入”,我也不知道我在说什么。因此,个性化的附加值并不大。我们能解决这个问题的唯一方法是用自然语言提问。例如,我问洪涛,我们第三季度的收入怎么样?这次他可以给我一个我想要的答案。因为关键字不包含完整的信息。事实上,在我们的搜索引擎中,97%的关键词是今天输入的。

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    我在1999年开始联系搜索引擎,那时人们更习惯于搜索整句话。我漂亮吗?这是搜索的第一个请求,机器无法回答这个问题。事实上,为什么今天没有每个人都使用它?这台机器不够聪明,不能解决这么多问题,所以它已经成为给你十个答案的关键词。未来的趋势将真正成为这个问题的答案。谷歌也是如此。

    70%的用户未来搜索请求应该得到回应,这与我们对用户需求的理解高度一致。人工智能时代的到来将使搜索引擎能够从关键词问题变成十个结果,变成一个问题,并给你一个准确的答案。这使得人们的表达更加自然,并赋予更精确的含义。

    乔布斯最大的贡献是让人们以最自然的方式交流。以前,键盘被使用,鼠标被使用,智能手机被发明。我们知道五指相互作用,触摸屏颠覆了手机行业。在搜索或人机交互领域,语言理解比语音识别更能带来问题和答案。国外的公司也在做同样的事情。苹果、脸书、谷歌和亚马逊都在这么做,但苹果是第一个推出问答系统的。

    为什么不是谷歌?苹果的效果不是很好。任何用过苹果手机的人都应该有经验。这并不是说苹果的技术不够。我更相信的是,乔布斯在去世前过早地将这样一个系统推向市场。Siri系统在苹果手机4中发布。乔布斯在病床上看完会议后第二天就去世了。

    我相信谷歌会在这个战场上迎头赶上,不仅是因为它积累了更多的技术,而且谷歌面临的问题也和搜索一样。搜狗的下一个大目标是将搜索引擎从今天的关键词系统变成问答系统。我们的系统已经逐渐与这种能力相适应。大约5%-10%的问题可以直接回答。将来会有这样的变化。

    我们第一次去搜狗的任务之一是让信息更容易表达和获取。获取信息意味着能够给出答案,表达变得更简单。问题是由声音或文本驱动的。这是表达。

    除了搜索,搜狗还有另一个核心武器:输入法。输入法的表达是最重要的工具。它有什么样的进化?“输入法和人工智能”输入法是一种高科技吗?搜索公司可以很容易地将一些领先的技术输入到他们的输入法中。搜狗输入法诞生的第一天是大数据的产物,那是在2006年。为什么搜狗输入法在那一年变得如此智能?那时,我们还没有大数据这个词。我们可以说,我们通过搜索引擎捕获了整个互联网网页,并将其放入输入法的词库中,以计算每个单词的词频和语法规则。今天的表达是大数据。

    输入法也是云计算的产物。如果你使用搜狗输入法,当你输入时,你会发现键盘上漂浮着一小片云。此时结果非常准确。原因是我们认识到本地计算的最终结果可能不够好,我们将向服务器提交这样的输入。云提供更强大的计算和存储能力,以获得更高的质量。

    输入法也是人工智能的产物。在今年最流行的输入法功能介绍中,语音已经成为非常重要的一部分。随着人工智能研究的深入突破,这项技术已经成为现实。还有一个功能,图片识别功能,扫描出图片上的字符进行输入。

    这些是终极的吗?让我们从演讲开始。如今,搜狗每天可以处理1.9亿次数据,这比中国所有其他语音识别公司在线完成的语音识别总量还要多。我们的日常识别将产生数十万小时的语音数据,这超出了当今主流中国公司用于语音识别的语料库规模。它基于像搜狗这样的用户加上数据积累。我们有这样的技术使语音输入达到更极端的状态,语音合成、声纹识别、中断处理等。

    我们可能没有做足够的宣传工作,但是输入法已经为用户提供了很多方便的服务。在我心中,这不是IME的未来,而是现在。

    搜狗人工智能的方向:自然交互和知识计算

    未来是什么?我给你看一段视频。这是一个概念性视频,类似于今年下半年推出的功能。出于保密的原因,这里显示的不是我们的最终功能。最终的功能比这更神奇!

    这段视频给了你一个基本的概念。我们不是强调声音或图像,而是让机器开始理解你想要表达的东西,并将其转化为更丰富的表达方法,这可能是餐饮信息、地图、百科全书、歌曲或我们将在今年下半年介绍的其他内容。除了分享,它还具有智能回复的功能。

    通过这两个视频,我想表达的是。我记得几年前我们讨论过。技术进步让人们变得更强大了吗?它还弱吗?我的答案很简单。如果我们把自己和技术放在一起,我们会变得更强大。今天的90后非常激烈。他们只有20多岁,可以自己预订去岛上旅行的机票,因为互联网为他们提供了技术能力。但是没有这些技术工具,我们比古人弱得多。

    在我心中,我相信通过技术改造人类可能会让我们变得更愚蠢,但是当我们和技术在一起时,我们会变得更强大。输入法的未来不仅仅是用作表达工具,而是适合你。它知道你想说什么和你在回答什么。也许将来,当人们问你问题时,他们不会用你的大脑,而是用机器代替你来回答。这是输入法未来需要解决的问题,通过智能处理与人有了新的结合。

    对于输入法的理解,在谈到人工智能和对话系统时,输入法是通向通用对话系统的最佳途径。许多公司正在研究对话系统,但是今天还没有成熟的使用场景。搜狗不仅有这样的技术积累,更重要的是,我们有这么大的用户场景来帮助我们收集数据,并帮助我们在改进过程中进行迭代。这是终极人工智能的制高点。

    为了更容易表达和获取信息,我们需要做两件事。一个是自然互动,不仅是声音,还有语义,这就是自然交流。另一件事是知识计算。只有当机器更加智能,理解语言时,我们的搜索、输入和人工智能才能达到极致。

    这是我今天和你分享的,谢谢!

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